My complaint:

na een paar weken geen gebruik kunnen maken omdat mijn pc
kapot was kwam ik terug en mijn wachtwoord pakte zynga
niet meer na een paar keer proberen met een nieuw wachtwoord
kon ik weer aan de slag maar moet ik helemaal opnieuw beginnen en dat ben ik dus niet van plan plus dat ik ook al mijn vrienden kwijt ben
hoop dat jullie hiermee voldoende geinformeerd zijn

Desired solution:

dat ik weer terug op mijn niveau terug kan komen en weer over mijn vrienden kan beschikken.