My complaint:

Op track en trace stond dat er op 22 mei 2013 om 17.26 uur een pakket van 11 kg bij me afgeleverd was. Maar ik heb nooit wat ontvangen. Ik was gewoon thuis om die tijd,er had niemand aangebeld,en is was ook geen busje in de straat geweest van Post nl. De code was: 3sbsis738428084. Post nl kon niks voor me doen omdat het pakket niet aangetekend verzonden was,dus ik ben mijn pakket gewoon kwijt,inhoud een Akai versterker waarde totaal met verzendkosten 42,20 euro. Nu is mijn vraag steeds, waar is mijn pakket,of wie heeft het nu. Voor mij nooit geen post nl meer,ze zijn erg onbetrouwbaar,dit blijkt wel uit het aantal klachten.

Desired solution:

Dat ze op zoek gaan naar mijn pakket!!!