My complaint:

Ten 1e vind ik het erg slecht dat ze niet per email te bereiken zijn, en wel met een online pdf die je dan moet invullen>uitprinten en opsturen :s .

Ten 2e staat er elke week de Longchair Franco in die er precies (ook de stof) hetzelfde uitziet als in de winkel, zonder vanaf prijs, toch in de winkel ruim 2x zo duur word.

Desired solution:

#1: zorg voor je klanten dmv online service.
#2: maak producten transparant voor een klant want de kleine lettertjes zeggen niet dat het een ander product is als t elke keer fout word aangegeven in de folder.