My complaint:

Ik werd gebeld voor een eenmalige actie en kreeg een proeflevering voor webdesign, de jongeman vertelde aan de telefoon dat ik per zending mocht opzeggen, wat ik bij deze doe!
Tevens kreeg ik ‘digitale fotografie’ thuis toegestuurd met factuur. Hiervoor gaf ik niet mijn toestemming. Graag hiervoor een kredietnota en procedure (moet ik het pakket al dan niet terugsturen?).

Klantnummer: 650233272

Desired solution:

Kredietnota voor niet gevraagde deel \'dig. fotografie\' (en eventuele verdere instructies ivm het pakket);
het 1ste pakket \'webdesign\' wordt u zoals afgesproken betaald.