My complaint:

Geachte heer Erwin Van Laethem,
Diverse keren heb ik contact gehad met uw afdeling Klantenservice. Tot op heden heeft al het geschrijf niet tot een oplossing geleid. Het verhaal dat hetgeen ik teveel betaald heb aan Essent in overleg met GGN dient te geschieden is klinklare onzin. Wat Essent schuldig is aan mij ben ik niet schuldig aan GGN. Het betreft hier geen administratieve afwikkeling maar een daadwerkelijke terugbetaling van het teveel betaalde door mij aan Essent aan mij met vordering van de wettelijke rente hierover. Hoe u dit oplost met GGN daar sta ik buiten het is zoals gezegd een zaak tussen u en mij.

Desired solution:

Terugbetaling van het door mij teveel betaalde met daarbij de wettelijke rente over het uitstaande bedrag.