Complaint: bingo

user-180715 on 28 May 2013 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

jullie hebben mij er uit gegooit bij bingo zeggen dat iligaal ben maar ben toch de eigennaar van dat spel mag ik er aub terug want ben ook ziek en moet mij ook kunnen bezig houden met dank witje733

Desired solution:

dat ik terug bingo kan spelen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

12 years ago - Beste Witje733, Spelpunt is recent ten onrechte op een lijst gezet door de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat de site op dit moment vanuit België niet bereikbaar is. Gelukkig veroorzaakt dit geen hinder voor Nederlandse spelers. De Belgische Kansspelcommissie geeft te kennen dat gokpartijen met spelers vanuit België een vergunning moeten hebben. Spelpunt hoort niet thuis op deze lijst gezien Spelpunt geen gokspellen faciliteert, maar een sociaal gezelschapsplatform is. Er is contact met de Belgische Kansspelcommissie om Spelpunt van de lijst te halen. We doen ons uiterste best om dit misverstand recht te zetten. In de tussentijd raden wij iedereen die niet op Spelpunt kunnen spelen aan om via Facebook te spelen. Je kan hierbij gebruik maken van je normale spelersnaam en wachtwoord. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd onze klantenservice even bellen op het volgende telefoonnummer +31 (0)70 427 29 70. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Webcare Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Witje733,

Spelpunt is recent ten onrechte op een lijst gezet door de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat de site op dit moment vanuit België niet bereikbaar is. Gelukkig veroorzaakt dit geen hinder voor Nederlandse spelers.

De Belgische Kansspelcommissie geeft te kennen dat gokpartijen met spelers vanuit België een vergunning moeten hebben. Spelpunt hoort niet thuis op deze lijst gezien Spelpunt geen gokspellen faciliteert, maar een sociaal gezelschapsplatform is. Er is contact met de Belgische Kansspelcommissie om Spelpunt van de lijst te halen. We doen ons uiterste best om dit misverstand recht te zetten.

In de tussentijd raden wij iedereen die niet op Spelpunt kunnen spelen aan om via Facebook te spelen. Je kan hierbij gebruik maken van je normale spelersnaam en wachtwoord. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd onze klantenservice even bellen op het volgende telefoonnummer +31 (0)70 427 29 70.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of