My complaint:

In de afgelopen 2 weken heb ik bijna elke dag gebeld, naar de kliniek voor een afspraak van 10, 20 of 30 minuten per keer. Het kost me bakken vol geld, en ik krijg echt niemand aan de lijn, dit maakt me echt wanhopig!
Bestaat de kliniek nog wel? Zijn er problemen? Ik vind het erg rot want krijg 6 behandelingen met een tussenperiode van 4 tot 6 weken per behandeling dit moet binnen een bepaalde termijn afgesloten worden, en dit ga ik niet redden! terwijl ik strikt elke 4 weken de afspraak plan.

Desired solution:

Ik wil dat de kliniek z.s.m. telefonisch met mij opneemt voor een afspraak, of laat weten of ze nog wel bestaan. En zo ja, dat het termijn waar de behandelingen in vallen, word verlengd, zodat ik toch de hele behandeling kan afronden.
Of al mijn geld terug wat ik heb betaald!