My complaint:

Vorige werk dinsdag heb ik uitnodigingen voor mijn zoontje zijn
eerste verjaardag op de post gedaan! En wat blijkt slechts 1 van de
geaderesseerde heeft de kaart ontvangen! Waar zijn mijn kaarten
gebleven???

Desired solution:

Dat mijn kaarten nog snel bezorgd worden en
anders het geld 14.95 voor de kaarten terug!