Complaint: onterechte incasso

user-180844 on 28 May 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik krijg een mail dat ik ff 63 euro moe betalen voor iets waar ik geen weet van heb over mesjes ofzo nou dan vraag ik me af hoe en wanneer ik betaal geen cent lekker makkelijk zo he aan je geld komen

Desired solution:

haal me uit heel jullie betand aub en snel !!!!!!!!!!!!!oplossing en snel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Courlux International posted

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beantwoord op 31-05-2013 zie bericht

Geachte heer/mevrouw,

Graag nemen wij uw klacht in behandeling, maar helaas heb ik op dit moment geen verder informatie over u waardoor ik uw klacht niet verder kan afhandelen.

Graag vernemen wij van u uw bevestiging - of lidmaatschapsnummer of uw postcode en huisnummer zodat wij u in ons systeem op kunnen opzoeken.

Uw postcode 3078 TC met huisnr: 11 kunnen wij niet in ons systeem vinden. Het kan zijn dat u pas verhuisd bent, als het zo is graag uw oude adres aan ons doorgeven.

Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice
Sonia

All complaints of