My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)

Ik heb in 2009 en 2010 automatisch een beschikking gekregen van de Wtcg, waarin de toekenning stond. Geld eind december in die jaren ontvangen. 
December 2011  kreeg ik geen geld, heb Cak gebeld en daar werd mij vertelt dat er geen beschikking binnen was gekomen. Hoezo is er geen beschikking binnengekomen? Dat gaat toch automatisch !!
Nee dus!  Dat moest opnieuw aangevraagd worden.  Waarom krijgen wij daar dan geen bericht van ? Hoe moeten wij dat nou weten ?
Al met al heb ik een nieuwe beschikking aangevraagd.
Deze is op 24 januari ontvangen en hopelijk in behandeling genomen.
Niets is minder waar. Na een kleine 6 weken maar eens een telefoontje gewaagd naar CAK. Uiteraard tevergeefs. Eerst is de aanvraag niet binnen en even later is hij er wel, maar in behandeling.  Hoezo in behandeling?
Er zou nu een beschikking moeten liggen bij mij.
Nee, hij is in behandeling en binnen 6 weken heeft u de beschikking in huis.
Van mijn kant zijn er toen een aantal boze uitlatingen richting de telefoniste ge(sp)uit. Maar, weer 6^ weken gewacht. En wederom geen beschikking.
Weer met CAK gebeld en wederom het zelfde verhaal. Ik kan het bijna dromen.
Nog maar eens boos geworden. En ze hebben alle begrip dat je boos word, maar ja, Daar kan ik helaas niks aan veranderen meneer, is het antwoord.
Als ik vervolgens opper dat ik van het CAK een rekening heb gekregen met onterechte kosten en dat ik al 3 keer een aanmaning heb gehad om die rekening te voldoen, zegt men doodleuk; Dat is een andere afdeling, daar hebben wij niks mee te maken. Nee, maar als jullie geld van ons willen hebben, moeten we dat binnen 2 weken betaald hebben en wanneer wij geld van jullie moeten krijgen, moeten wij daar 3 soms 4 keer 6 weken op wachten.
Nu heb ik eindelijk op 4 mei de beschikking binnen gekregen en gisteren 25 mei maar weer eens gebeld. Mij werd verteld dat ik het geld eind juni krijg.
?huh? eind juni, hoezo eind juni. Waarom niet eind mei ? Waarom niet nu?
Ik heb nu toch onderhand wel lang genoeg gewacht en genoeg telefoonkosten gemaakt, om meteen mijn geld te krijgen !?

Ik vind dit alles onacceptabel en wil dan ook zsm een oplossing.
Ik ben de smoesjes van het CAK meer dan beu.
Ik heb het idee dat ik voor de gek gehouden wordt en vraag me af wanneer ik het geld nu eens op me rekening gestort krijgt. Vind het schandalig dat er zo met gehandicapten/chronische zieken omgegaan wordt.

Mensen van Cak, ‘Word eens wakker, word eens mens, denk eens als een mens’. ‘Hoe zouden jullie je voelen als jullie ziek zijn en er zo met je gedold word”? Dan zou je toch ook geholpen willen worden ?

Desired solution:

Ik zou graag zien, dat het geld waar ik (en velen met mij) recht op heb, zsm over gemaakt word naar mijn rekening.