My complaint:

Mijn iPhone 4 doet al een lange tijd raar met het opladen. Hij ”doet alsof” ‘ie oplaadt. Hiermee bedoel ik dat hij de oplader wel herkent maar het percentage gaat niet omhoog zoals gewoonlijk maar omlaag. Heel af en toe deed ‘ie het wel als ik de telefoon op vliegtuigmodus deed en er vooral van af bleef. De laatste tijd werkte zelfs dat niet meer en ben ik naar de Vodafone-winkel gegaan om het op te laten sturen (ik ben verzekerd voor 8 euro per maand). Dit is 3 weken geleden. Na 1.5 week kon ik mijn telefoon op komen halen. Eenmaal thuis kwam ik erachter dat ‘ie het nog steeds niet deed. Dezelfde dag terug gegaan om terug te laten sturen. Nu weer 1.5 later (gisteren) ben ik ‘m op gaan halen. Hij was toen op 97% (ben benieuwd hoe ze dit gelukt is!). Vanochtend had ik nog steeds dezelfde klacht en de telefoon laadt dus niet op. Vanmiddag dus WEER terug.

Ze vervangen dus telkens een onderdeel maar daar ligt het helemaal niet aan. Het is een systeemfout (ik krijg tijdens het opladen ook vaak het Temperatuur-logo en een ‘niet-ondersteund-met-dit-accessoires).

Als ze het niet kunnen vinden, stuur dan *@!#$% een nieuwe!

En dit allemaal terwijl ik een jaar geleden bij een kapot beeldscherm gewoon een nieuwe kreeg vanuit Dynafix.

Dus 3 weken later, 45 euro armer (eigen risico omdat ze de eerste keer ook meteen mijn achterkant hebben gemaakt) en hoge telefoonrekeningen later (geen Whatsapp etc…) zit ik nog steeds met dezelfde crackie telefoon als eerst.

Slechte service!

Desired solution:

Nieuw toestel