Complaint: nog niks gehoord

user-180973 on 29 May 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

26 april een bestelling geplaatst en betaald. Zij zeggen niks te hebben ontvangen en vroegen mij de betaalgegevens te sturen.
Ik heb direct alle betaalgegevens gestuurd en dan word er gezegd dat er zsm contact wordt opgenomen maar daar zit ik nog op te wachten. Ik werk hard voor mijn geld en als ik dan iets bestel op internet en betaal wil ik mijn bestelling ook ontvangen.
Als dit bij iedereen gebeurd worden dit soort bedrijven slapend rijk en wij als klant kunnen fluiten naar onze zuur verdiende centen.
Hiertegen moet opgetreden worden door de overheid want anders gaan dit soort bedrijven gewoon door met mensen oplichten.

Desired solution:

leveren besteld produkt of geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebo

All complaints of