My complaint:

Langs deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over de wijze van bezorgen door de Firma Fiege transpot. Men zou tussen 17.00 en 17.30 aan de deur komen, maar men stond al om 16.15 aan de deur. Ik werdt gebeld en door de chauffeur en ik vertelde de chauffeur dat mijn vrouw er binnen 1 minuut zou zijn.
Mijn vrouw reed toevallig net de straat in toen de chauffeur de straat uit reed terwijl ik hem aan de telefoon had. Men kon niet de moeite nemen om even 10 sec te wachten. Mijn vrouw zag de vrachtwagen nog rijden en seinde naar de chauffeur. Maar men reed gewoon door.

Ik belde ondertussen naar de planning van Fiege en men belde de chauffeur op, die chauffeur zei dus doodleuk dat hij al in een volgende stad was en bij zijn volgende adres aan het lossen was. Terwijl die chauffeur net de straat uit reed

Nu moet mijn vrouw morgen wederom vrij nemen en moet ik een dag langer op mijn bestelling wachten omdat die chauffeur zit te liegen en op op tijd thuis wilde zijn blijkbaar.

Desired solution:

Compensatie voor de vrije dag.

Let wel: deze klacht gaat over Fiege de bezorg dienst van Saturn.