Een tijdje geleden ging ik op het aanbod in om gratis scheermesjes te ontvangen totdat ik zag dat het betalend was;
Ik heb het pakket ongeopend teruggestuurd nu krijg ik een rekening van herinneringskosten totaal 8,40 euro op mails en telefoons wordt niet gereageerd.
Wat moet ik doen om daarvan af te komen.
Dat ze me niets meer opsturen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedenmiddag Oscar 153,
Ik zie in het systeem dat het pakket niet retour is geregistreerd, maar dat er ook al een 2e herinnering is verstuurd. Ik zal nagaan bij de Post waar dit pakket is gebleven. Wanneer zij aan kunnen tonen dat het pakket toch geleverd zullen wij ervoor zorgen dat de factuur komt te vervallen. Anders nemen we binnen 2 weken even contact met u op om een en ander kort te sluiten.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
