My complaint:

ik heb een dag na ontvangst van de kaart de kaart telefonisch geannuleerd,zoals vermeld op de brief,ik moest voor de rest niets meer doen ik heb dan ook een mail gestuurd via hun klantendienst maar heb geen antwoord ontvangen,toch kreeg ik na 2 maanden een factuur, de klantendienst telefoonnummer die werkt niet en op hun mail reageren ze niet,nu weer een maand later krijg ik een herinnering en ze zijn niet bereikbaar,
ik heb alles gedaan wat ze vroegen om de kaart op te zeggen en toch blijven ze sturen

Desired solution:

geen rekeningen meer
geen incassso