My complaint:

voor longfonds gecollecteerd. hierbij moesten krasloten afgegeven worden. zelf eerst geprobeerd hoe het werkt. na deze proef werd ik wat later zeer onaangenaam verrast door de afschrijving van de zogenaamde machtiging van € 11.
ik heb slechts gekeken of er ene prijs op het lot viel. hierdoor ben ik ongevraagd lid geworden van de vriendenloterij en zou ik hen hebben gemachtigd bedragen af te laten schrijven

Desired solution:

terugboeking van het afgeschreven bedrag van € 11 en stopzetting van deze flauwekul!! als er ene prijs van 100.000 op is gevallen mag deze ook vervallen!!