My complaint:

Temps L stuurde mij enige tijd geleden een mailing dat ik een pakket kado’s zou ontvangen omdat mij 1225 getrouwheidspunten waren toegekend.Ik moest dan nog wel de persoonlijke aanvraag retoerneren. Daaraan heb ik onmiddelijk gevolg gegeven. Dit is ongeveer 3 maanden geleden. Tot op heden heb ik van dit be3drijf niets meer vernomen. De kado’s behelzen; een TV, een sterio radio, een koffiezetapp.,een sierraad,een dekbed, en drie andere verpakte kado’s. Dit alles zou ik gratis ontvangen. Op 27 mei 2013 heb ik contact opgenomen en kreeg ik te horen dat zij niets ontvangen hadden. Dit is natuurlijk gauw gezegd.Bovendien was die Belgische juffrouw niet zo klantvriendelijk.Zij hield vol dat zij niets hadden ontvangen en zat mij bijna uit te maken voor leugenaar.

Desired solution:

Temps L moet haar woord nakomen