My complaint:

Ik wacht al sinds 22-04-2013 op teruggave van een bedrag van een uit verkocht artikel ik zou het bedrag zou spoedig mogelijk terug krijgen maar ze moesten eerst het hoofd kantoor inlichten en ik moest maar geduld hebben want het moest uit gezocht worden ik heb diverse mails gestuurd wanneer ik nou mijn geld kreeg en ik krijg steeds het zelfde antwoord ik weet nu niet meer hoe ik mijn geld terug moet krijgen het is ongeveer 111-euro kunt u mij helpen?Bij voorbaat mijn dank.

Desired solution:

Er is maar 1 oplossing mijn geld terug storten waar ik recht op heb.