My complaint:

wij zijn naar De Hi winkel almelo geweest om een tablet en internet af te sluiten wij hebben eenmalig € 50 euro betaald die wij via cashbacksysteem retour kregen , nu is het zo dat de verkoper eerst aangaf het tablet niet hoeven in te leveren na 2 jaar vervolgens bel ik naar smartcare met de vraag of ik een vervangend of nieuw toestel krijg omdat deze kapot was die zeiden het eerst dat het toestel niet mijn eigen dom is en dus ook niet zeker weet of het om vervangend of nieuw gaat ik ben in de winkel niet geinformeerd over leasecontracten echter hadden wij gevraagd of na aankoop de tablet ons eigendom is verkoper zei 3x over Ja hij is uw eigendom,
Ik voel me hierdoor vervelend omdat ik nu aan een duur lease contract zit en betaal voor iets wat niet van mij is

Ik hoop op een een goede oplossing

Florin Hilberink

Desired solution:

dat het contract beeindigd wordt