My complaint:

Wij hebben in maart een salontafel besteld. De levering zou binnen 5 dagen worden geleverd maar toen we na 3 weken nog geen tafel hadden hebben we de bestelling geannuleerd. We wachtten nu al meer dan een maand op de terugbetaling van € 119,00 maar dat is nog steeds niet gebeurt. We krijgen geen antwoord op mails, de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar.

Desired solution:

Als het geld wordt terug gestort op onze rekening.