My complaint:

Via Vakantieveilingen.nl heb ik op 28 maart voor 43 euro (plus 5 euro administratiekosten) een behandeling gewonnen voor 55 minuten garra rufa treatment en een high tea voor 4 personen bij Sunniva Clinics in Arnhem. Om een afspraak te maken, wat alleen mogelijk is via een 0900 nummer dat 35 cent per minuut kost, heb ik eerst een paar keer gebeld om de beschikbaarheid te checken. Vervolgens wilde ik gaan reserveren, waarna ik niemand meer aan de telefoon heb gekregen. Eerst 17 minuten (6 euro), toen 50 minuten waarna de verbinding verbroken werd (17,50 euro, het maximum voor een gesprek), daarna 45 minuten en nog een keer 50 minuten. Ik geef het op… Nu ben ik 48 euro kwijt voor de gewonnen veiling plus meer dan 55 euro voor het bellen zonder resultaat!!! Nog steeds heb ik geen afspraak en ik ben al meer dan 100 euro kwijt.

Desired solution:

Mijn geld terug!