My complaint:

Mijn oom van 84 jaar is benadert door iemand van Pretium, kan niet goed horen aan de telefoon, schandalig dat ze oudere mensen een abonnement aansmeren, ik heb gebeld meerdere keren ook binnen de termijn van 7 dagen om te zeggen dat mijn oom ervan afziet, hij kreeg toch een brief met daarin de vermelding dat de overdracht op 05-06-2013 zal plaatsvinden.Ik heb gisteren weer contact opgenomen met een medewerker van pretium eerst een meneer aan de telefoon gehad met heel veel praatjes, heel onvriendelijk persoon, later nog een keer gebeld met een mevrouw weer de situatie uitgelegd, ze nemen je niet serieus, ze zeggen nog net niet dat je liegt. Wat een bagger bedrijf heb er geen woorden voor.

Desired solution:

Ik wil dat ze het contract per direct ontbinden en dat ook aan KPN laten weten zodat KPN mijn oom niet afsluit