My complaint:

In de voorwaarden staat letterlijk na betaling van u reissom ,en het invullen van het caschbak formulier voor 3 juni dat het teveel betaalde bedrag tot een max van 800 euro binnen een maand terug betaald word, maar begrijp dat het bedrag 4 weken voor vertrek van aanvang vakantie pas terug betaald wordt is dit juist?
Graag een antwoord hierop.

Desired solution:

Zoals bescheven staat 4 weken na het invullen van caschbak formulier,geld terug.