My complaint:

Promail stuurde mij een nota van niet bestelde producten welke ik ook nooit ontvangen heb. Er zou een acceptgiro bij zitten maar et bedrag werd automatisch door hen zelf ge-incasseerd, waarbij vermeld stond de goederen binnen 15 dagen zouden worden toegezonden. Ik heb de incasso weer laten storneren omdat ik niets besteld en ontvangen heb. Ik zou sokken e.d. hebben besteld, maar ik weet van niks.
Nu sturen ze steeds aanmaningen met bij de laatste dreigende taal van een deurwaarder en hoge kosten.

Desired solution:

Dat ze ophouden met dat onterechte aanmanen en dreigen.
Zij leverden iets en incasseerden zonder daartoe door mij te zijn gemachtigd. Ik ken ze niet eens.