Complaint: Klacht van Mevr. Bakema

user-181298 on 30 May 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste heer / mevrouw
Online zie ik de klacht van mevrouw Bakema, over wanneer zij haar geld terug ontvangt.
Geldt dit ook als zij via een reisburo haar reis voor oktober geboekt heeft, en daar het volledige bedrag Nu al heeft voldaan?

Desired solution:

antwoord over de gang van zaken, aangezien de betalingsvoorwaarden voor deze actie, erg onduidelijk waren, in de Actievoorwaarden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Message from Neckermann Reizen

12 years ago - Beste Diana, Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en de kwestie is opgelost. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Diana,

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en de kwestie is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen

All complaints of