Complaint: betaald voor 1e rang krijg kaartjes voor 2e rang

user-181366 on 30 May 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij u besteld en betaald twee kaartjes voor het concert in ahoi van Julio op zondag 9 juni. Ontvangen van twee kaartjes 2e rang ipv 1e rang. op de eerste ring. u kunt wel stellen dat de prijs afhankelijk is van vraag en aanbod, maar u laat betalen voor voor een duurder kaartje en bevestigd dat ze zijn gereserveerd.weken later zijn er blijkbaar alleen kaartjes 2e rang voor prijs van 1e rang. dit klopt voor geen meter en riekt naar oplichting.

Desired solution:

terug storten van het verschil in prijs , dus betaald aan kaartjes 178,-- gekregen kaartjes voor 156,50 verschil derhalve 21,50.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij Julio Iglesias hebben wij vloer, 1e ring en 2e ring verkocht. Hierbij is rang iets heel anders dan ring. U heeft 1e ring besteld en ontvangen. Dat zijn plaatsen op de 1e ring van de tribune.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

All complaints of