My complaint:

Ik zit te wachten op mijn pakketje wat bezorgd zal worden door selektvracht. Schijnbaar stond de meneer van selektvracht voor de deur maar heeft de bel niet goed ingedrukt, dus ik heb niet door dat er iemand voor mijn deur staat. Vervolgens schrik ik me kapot, omdat die meneer keihard op mijn ramen gaat bonzen!! Ik doe verschrikt de deur open en het eerste wat hij zegt: Hoor je de bel niet of zo? Met daarna een minachtende snuif. Hij geeft mij het pakketje en met een boze blik gaat hij weg. En ik bleef stomverbaasd in de deuropening achter……

Desired solution:

Weet het bedrijf dat hun bezorger zo bij mensen aan de deur komt? Een cursus klantvriendelijkheid zou een goede zijn voor deze meneer......