My complaint:

Ik ben gedagvaard omdat GGN mijn betaling niet in zijn systeem kan zien.

Toen ben ik gedagvaard heb ik hun gebeld een van de medewerker had mij gezegd dat ik hoef niet naar de rechter te gaan omdat zij mij betaling wel kan zien.

Achteraf zijn ze (GGN) toch naar de rechter gegaan en ik kreeg alleen brief dat ik een bedrag moet betalen ik heb hulp ingeschakeld en van hun moest ik GGN vragen voor de vonnis en toen per mail had ik de vonnis ontvangen, ik had GGN gebeld om te vragen wat dat te beteken en waarom had ik de vonnis niet eerder ontvangen zij die mevrouw omdat ik netjes had betaald en dat was allemaal in 2012.

Nu 2013 in mei ontvangen weer een brief dat ik de vonnis moet gaan betalen terwijl hun (GGN) niet goed had gezocht naar mijn betaling in hun systeem.

Desired solution:

Dat GGN Moet accepteren dat de reden van de vonnis aan hun zelf zit niet aan mij dus dat ik de vonnis niet hoef te gaan betalen.