Complaint: Spijt dat ik ij typhone Heb beseld slechte levering slechte service en maken hun beloftes niet waar

user-179090 on 31 May 2013 about Typhone in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik door toedoen van Typhone mijn Gepreorde s4 waarbij je zo Sd card zou krijgen veel te laat Mijn telefoon heb kunne ontvangen
heb mijn telefoon 12 april besteld en pas 29 mei ontvangen zoizo niet netjes voor een preorder zo laat geleverd te krijgen
vervolgens kom je gelijk met een nieuw probleem datis de beloofde Sd card door hun late levering heb ik maar 2 weken de tijd voor me factuur imei van me telefoon optesturen aangezien ik 1 week weg moet en me factuur niet binne heb en niet mogelijkheid heb voor te printen in deze tijd kan ik dus de sd card niet krijgen omdat ik door typhone,s late levering geen tijd heb voor dit op een normale manier te regelen Typhone legt ook als er iets voordoet de schuld elke keer bij een ander bedrijf dan is het T-mobile en nu heeft Samsung het weer gedaan ik vind dat Typhone zelf verantwoordelijkheid hier voor moeten nemen net weer telefonisch contact met ze gehad maar kom dr niet uit met ze is maar mijn probleem da ga je dan als nieuwe klant daarom bestel ik ook nooit meer iets bij Typhone want hun service is echt belabberd moet zelf hele tijd overal achteraan renne omdat hun je geen informatie kunne geven Over de door hun Geadverteerde abbonementen en acties Wat je besteld hebr

Desired solution:

De oplossing waar ik tevreden mee geweest was als ze ook iets voor hun Nieuwe klanten deden Door Typhone heb ik me telefoon te laat gekregen waardoor ik geen tijd heb voor dit te regelen dus extra tijd was op zn plaats geweest verder hadden ze me op zn minst kunne proberen te helpen om dit voorals nog verstuurt te krijgen desnoods door Typhone zelf of een sd card zelf door typhone geregeld , vervolegens vals reclame maken Sd card cadeeu ma waar is die dan ik heb nu helemaal niks omdat ik die afhandeling niet in deze korte tijd voormekaar kan krijgen bedankt heel erg bedankt :( daarom ben ik zeer Ontvereden Over Typhone want echt alles wat mis kan gaan gaat mis Preorder wa je ni op dag van release binne heb de mooie sd card wa ik cadeeu zou krijgen die bestaat niet en vervolgens door Typhone afgekat worden over de telefoon dus als dat allemaal veranderd zou zijn en alles op een Eerlijke manier geleverd werd Klantenservice ook iets voor je kon betekenen dan pas zou ik tevreden zijn Als ze zich ook aan de afspraken hielden en Niet zelf overal ma aan moeten rennen of elke x na een ander bedrijf gewezen zou worden Typhone is tenslotte zelf aansprakelijk voor het geen waarmee zei op hun website adverteren.
schandalig is het gewoon meer kan ik dr niet over vertellen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Typhone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Typhone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Typhone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Typhone

Typhone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,

Uw toestel is op tijd geleverd om de SD kaart via Samsung aan te kunnen vragen.
De aanvraag gaat via samsung.nl/promotions, deze kunt u overal indienen waar internet is.
Wij versturen de factuur direct per email wanneer het toestel is verstuurd. De vertraging
tijdens het aanvragen van uw abonnement komt doordat wij deze niet via de reguliere manier
konden doorvoeren.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Typhone Webcare

All complaints of