Complaint: lucifers

user-181475 on 31 May 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een klacht over de jumbo aan de haagweg
mijn zoontje krijg wel eens wat geld om een snoepke te halen
maar kom dan met doosjes lucifers thuis ,wat ik dus niet normaal vindt dat ze een manneke van 5 jaar dat mee geven

Desired solution:

shag en sigaretten worden niet verkocht aan kinderen onder de 18 jaar dus vuur hoor ook niet onder die leeftijd verkocht te worden ,en het zo ook fijn zijn als het personeel op de hoogte wordt gestelt van dat ze geen vuur aan de kinderen onder die leeftijd mee moeten geven ,ook het personeel wat daar net wordt aangenomen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

user-181475

Responded on 02 September 2013 at 12:35

me zoontje krijg nog steeds lucifers mee ,dus heb nu de politie op de hoogte gebracht die een gesprek met jumbo aan gaat

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Sabrina,

Allereerst bedankt voor uw opmerking.
wettelijk mogen wij lucifers verkopen, wij begrijpen uw opmerking.
Wij zullen het met de kassieres opnemen zodat dit niet meer voor gaat komen.

Met vriendelijke groet,
Jumbo Filiaalmanager

Geachte mevrouw Sabrina,

Allereerst bedankt voor uw opmerking.
Wettelijk mogen wij lucifers verkopen, maar ik heb begrip voor uw opmerking.
ik zal het met de kassieres opnemen zodat dit niet meer voor gaat komen.

Met vriendelijke groet,

Gertjan Kuper
Filiaalmanager

All complaints of