My complaint:

Beste Organisatie

wij zijn vandaag uit Atalya geland op Rotterdam en door gevlogen naar schiphol vlucht : OHY 583 daar kwamen onze koffers aan waarvan er 1 onder de rode verf zat en blanke lak, ik betreur dit ten zeerste , deze koffer is pas 1 jaar oud, we hebben hem mee genomen naar huis en behandeld met wasbenzine, de rode verf is er af maar de vernislak kan ik niet verwijderen, ik heb wel schilders bezig gezien op schiphol maar het is vreemd dat mijn koffer zo vol verf zat,nu heb ik een koffer met lak die ook nog plakt

Desired solution:

graag zou ik een vergoeding hier voor zien, een foto toevoegen heeft geen zin want die blanke lak zie je niet op een foto