My complaint:

Het is mij een paar keren overkomen dat mijn salaris net een paar dagen later op mijn rekening stond nadat basic fit al het termijnbedrag afgeschreven had. Met als gevolg dat mijn maandelijkse contributie gestorneerd werd. Ik heb dit bedrag elke keer DIRECT zelf overgemaakt dus een paar dagen (3 a 4 dagen )later had basic fit mijn betaling binnen. Vervolgens verhoogd basicfit direct mijn maandelijkse contributie met 5 euro,en incasseerd weer direct het verhoogde bedrag. In de sportschool zeggen ze dat de contributie verhoogd word wanneer de contributie niet direct afgeschreven kan worden of wanneer er wat misgaat. Voor alle duidelijkheid, ik ben nooit een maand telaat met betalen, soms hooguit 3 dagen.
Een aantal maanden geleden toen dit weer gebeurde en ik weer direct me contributie van 23,90 euro zelf overgemaakt had, heeft basic fit halverwege de maand alsnog 5 euro extra geïncasseerd . Ik wil graag weten of dit mag en waarom de contributie verhoogd word.

Desired solution:

Dat de termijnbedrag gewoon t zelfde blijft