My complaint:

ik heb geprobeerd om via internet de gegevens in te voeren om mee te doen aal de 10% teruggave actie van de melkopschuimer. dit lukte niet. email gestuurd. medewerker kon de actie niet vinden op internet. vervolgens heb ik toen geantwoord en een printscreens van de site als bijlage meegestuurd. geen reactie,. vervolgens een chatactie. deze medewerker dacht dat misschien het bestand te groot was. ik heb geen mail ontvangen als mail delivery. vervolgens vond hij het dat ik geen kennis had van mijn apparatuur. ik heb gevraagd waarom ze niet gewoon € 7.00 kunnen storten, ik kan nl naar een 0900 nummer gaan bellen. dan loont het helemaal niet meer

Desired solution:

geen enkele reactie op dit geheel. hij zocht het niet verder uit, ik moest maar kijken of ik de bestanden kon verkleinen. op zijn minst had hij toch kunnen kijken naar de actiesite en mij € 7,00 kunnen aanbieden