My complaint:

Zoals ze bij de mediamarkt al weten heb ik schade gehad met mijn tablet. Ze moesten de accu vervangen maar dat hebben ze niet gedaan! Nu zit ik in Sydney en kom niet terug voordat de garantie periode is afgelopen.

Wat doet mediamarkt hieraan nu hij weer kapot is, absoluut niets! Ze hebben zich niet aan de handleiding van Samsung gehouden met de reparatie en reageren nu laconiek op mijn klacht doordat ik toch in Sydney zit. Ik wordt niet serieus genomen en de service is mega maar dan ook mega slecht.

Desired solution:

Vervanging van het product en een excuusbrief