My complaint:

Onlangs hebben een vriendin en ik een coupon gekocht bij Groupon voor het laten bleken van de tanden. Dit was in totaal 80 euro. (40 euro p.p.). Omdat we niet snel genoeg waren met het kopen van een totaal deal voor twee personen, moesten we allebei apart een coupon kopen. In eerste instantie ging dit al niet goed met het verzilveren, omdat we tegelijk behandeld wilde worden bij het bedrijf waar we onze tanden zouden laten bleken. Toen bleek dat er een afspraak stond voor 1 persoon, terwijl wij twee coupons hadden verzilvert. Vervolgens na veel e-mailen en bellen is dit opgelost

Uiteindelijk staat de afspraak om de tanden te laten bleken gepland voor morgen 2 juni 2013. Na een uitzending van Kassa te hebben gezien over het te laten bleken van tanden, zijn we hier erg door geschrokken. Vaak is het niet professioneel en zijn de resultaten ronduit bedroevend. Daarnaast ben ik gaan googlen naar informatie over ‘De Witte Lach’ en ben ik alleen maar negatieve reacties tegen gekomen. Mijn vriendin en ik zijn bang geworden en hebben besloten om onze tanden niet te laten bleken bij ‘De Witte Lach’ in Tilburg. Helaas hebben wij al wel betaald, maar willen wij het geld terug voor iets wat niet veilig en naar alle eerlijkheid verloopt.

Desired solution:

Vooraf betaald koopbedrag (80 euro in totaal) terug.