My complaint:

Reserve-fietssleutel besteld op 14-5-2013. Verzonden op 15-5-2013.
Niets ontvangen tot 25 mei. Leverancier gebeld. Die stuurde een nieuwe sleutel. De volgende dag ontvangen! Vandaag, 31 mei 2013 komt de sleutel aan die op 15 mei afgestuurd is. Op de enveloppe staat ” Frankering gecontroleerd”. Belachelijk dat een controle een vertraging van meer dan twee weken veroorzaakt. De persoon die verantwoordelijk is voor die controle onmiddellijk ontslaan!
In april kregen wij van vrienden een geboortekaartje datwas teruggekomen.
Adres en postcode waren correct; op de enveloppe stond: “Postcode incorrect”.
Regelmatig komt andere post ook niet aan. Een van de bezorgers staat tegen de muur geleund al pratend in zijn mobieltje post in de brievenbussen te duwen. De vrouwelijke bezorger die hier komt heeft een geweten en plichtsbesef maar de anderen……zorg maar dat je er snel vanaf komt Post.nl! Postcode 2555 HZ.

Desired solution:

Post.nl dient de sleutelleverancier te vergoeden voor € 10,00 en niet met slappe excuses aan te komen.