user-181678 on 01 June 2013 about NS in category Openbaar Vervoer
Hallo,
Ik reis regelmatig het traject assen /Rotterdam en weer terug.
Dit is een intercity trein rechtstreeks. In de avond is het vaak een korte trein. En hier is echt altijd het toilet op slot. Dit is Vreselijk op een traject van 2,5 uur. Ik vind het niet kunnen en niet acceptteer baar!!!
Een reactie terug en een composatie betaal niet voor niks 30 euro voor een enkele reis.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by NS
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Helaas moeten de medewerkers op de trein soms besluiten om het toilet af te sluiten. Dit kan worden veroorzaakt door ernstige vervuiling of door een defect. Het is niet altijd mogelijk om het materieel om deze reden direct uit de dienst te halen. Natuurlijk zullen wij het probleem zo spoedig mogelijk proberen op te lossen.
