My complaint:

Er zijn twee pakketjes naar mij verstuurd.
Beide zijn niet aangekomen.
Heb al vaker problemen gehad met TNT over dit probleem.
Maar blijv er last van hebben.
Mijn geluk is dat die mensen het opnieuw willen opsturen, anders was ik dankzij TNT mijn geld kwijt en daar zou ik onwijs van balen.

Desired solution:

Dat ze alles een keer goed bezorgen of dat ze mij Laten weten wat er is gebeurd uit beleefdheid.
Want dat is ook een probleem bij hun?