My complaint:

Ik wil al een tijd geen brieven meer ontvangen als zogenaamde prijswinnaar, en heb dit meermalen aangegeven bij hen.
ik gaf ook aan dat ik zeer onrustig wordt van deze wijze van benaderen.
maar er wordt niet gereageerd en ik blijf gewoon de brieven ontvangen.

Desired solution:

als ik nu benaderd wordt per mail met de bevestiging dat ik ze niet meer zal ontvangen, en dat alle mensen die ook willen opzeggen op eenzelfde vlotte en correcte afhandeling kunnen rekenen.