My complaint:

Bij Furnies.nl een tv meubel besteld. Deze zou binnen 5-10 werkdagen geleverd worden. Inmiddels zijn we 20! werkdagen verder. Telefonisch contact is onmogelijk doordat zij continu in gesprek zijn. E-mail is wel beantwoord met een oogenschijnlijk standaard reactie. Waarin zij met de vinger naar de extern ingehuurde logistieke partij wijzen. Bestel NIET bij deze partij!

Desired solution:

Niet goed, geld terug.