user-181891 on 03 June 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Na de bestelling van een horloge waarde van 55,59 euro betaalde ik 72,95 euro compleet met verzendkosten bij aflevering moest ik nogmaals 25,07 euro betalen.
En bij een tweede levering van 2 monoculars en 2 brillen met vergrootglazen waarde van 24,74 euro betaalde ik 39,10 euro compleet met verzendkosten en bij aflevering moest ik nogmaals 18,77 euro betalen
terug betaling van de extra kosten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
