We hebben een serveerschaal gekocht bij IKEA in Eindhoven we waren bijna in Venlo.We rijden op een rotonde en toen sprong al het glas kapot er zat geen karton of andere martiale tussen al het glas lag in duizenden stukjes.
We kunnen het glas niet terug brengen dat is te gevaarlijk.
dat we de serveerschaal vergoed krijgen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Met de klant gebeld naar aanleiding van de klacht. Er is besproken wat er is gebeurd en hoe we dit voor de klant kunnen oplossen. Aangegeven dat er de mogelijkheid bestaat om als IKEA FAMILY lid aanspraak te maken op vervanging bij transportschade wanneer men het oude product meeneemt samen met de originele kassabon. De klant gaat kijken wat er mogelijk is en gaat hierna alsnog terug naar de winkel voor een nieuw exemplaar. IKEA Nederland
