My complaint:

we zijn woonachtig in Belgie maar winkelen regelmatig in Nedereland, zo kochten we in makro nuth een pot oploskoffie DE exellent oploskoffie waarop een retour 2€ vignet kleefde dit moest via de website de.nl/2euro, met de code F4JBAXECKP wat ik enkele dagen later gedaan heb, ik kreeg geen reactie doorom een week later een mail aan de klantendienst van DE, waarop de reactie dat ze niet betaalden omdat we woonachtig zijn in Belgie, hierop heb ik gereageerd dat dit nergens op het product vermeld was en dat ik derhalve aanspraak maakte op de cash back van DE, geen reactie meer van de firma, kunt U me helpen of wat moet ik doen tegen zulke oplichters praktijken.
Mvg
vandermeeren j klokkeveld, 22 3980 Tessenderlo tel 003213321491

Desired solution:

mijn 2 € cash back