user-181997 on 03 June 2013 about IcePay in category Betaalsystemen
Ik heb een Nintendo ds3 memory card gekocht op website en betaald maar nooit ontvangen:
Soort bij-/afschrijving iDeal Betaling
Boekingsdatum 18-05-2013
Tegenrekening 43.41.73.673
Naam/Omschrijving STICHTING ESCROW ICE PAY
AAN STICHTING ESCROW ICE PAY,NL1 9ABNA0434173673,SCT2013051899661 000000005661,wners2013005779 003 0000547371849 Betalen ordernumme r* 201304823 G-Cards Distributio ns N.V.
Bedrag € -42,65
Geld terug of alsnog de card ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IcePay about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IcePay
Message from IcePay
12 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Met vriendelijke groet, ICEPAY support
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IcePay
Responded on 25 March 2015 at 07:50
ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.
