My complaint:

overlast van tieners uit Bulgarije gemeld bij de Hostess aldaar. Niet kunnen slapen, eten en aan het zwembad kunnen vertoeven i.v.m. een groep van 130 jongeren uit Bulgarije. Dit vanaf dag 3 van mijn 8-daagse vakantie!!! Wij waren genoodzaakt elke dag naar het strand te gaan en uit te gaan eten aangezien er geen ruimte was en herrie. Geen tafel, stoelen en eten. Eten werd slecht vanaf de komst van deze groep jongeren. Wij hebben extra kosten moeten maken voor eten en drinken en ons comfort in het familiehotel was volledig verdwenen!!! De hostess en noodnummer Arke was onbereikbaar. Wij zijn niet de enige met deze klacht. Vervolgens blij om naar huis te gaan (na wederom niet kunnen slapen door overlast van de jeugd in de gangen en kamers naast ons) Management deed hier niets aan.

Desired solution:

Wij wensen een vergoeding voor verlies van vakantie welke voor 2 dagen goed was van de 8 dagen en de gemaakte kosten voor eten en drinken.