My complaint:

De firma Clickandbuy rekent exorbitante adinistratiekosten over evt niet te in te vorderen bedragen het gaat dit keer om 0.89 C er komen 15 Euro kosten bovenop .Dit is niet eenmalig maar elke keer als een bedrag niet in te vorderen is.
Dit staat in de algemene voorwaarden ,kan dit zo maar ?

Desired solution:

Afschaffing 15 euro administratiekosten over de kleine bedragen maar bijvoorbeeld een staffel of percentage .