My complaint:

Ik heb 2x hairextensions besteld bij deze website. De levertijd is ontzettend lang (op de site staat 2 tot 3 dagen, maar ik heb 3 weken gewacht ongeveer).
Het eerste pakket heb ik teruggestuurd, omdat het te kort was (eigen fout). Het tweede pakket het een vreemde roze gloed, maar dacht het na het inzetten nog wel te verven.
Na inzetten bleek dat het haar aan de onderkant zó dun was, dat het mijn haar absoluut niet kon verlengen.

Op mails wordt amper gereageerd. En ik wacht nogsteeds tot ik mijn geld van het teruggezonden pakket terug krijg. Dit tweede pakket kan ik niet terugsturen, omdat het al in delen is geknipt (en natuurlijk in mn haar zit).

De foto die is bijgevoegd is voordat het in model was geknipt, nadat het dus is ingebracht. Kun je zien hoe dunnetjes het is aan de onderkant… (en tevens vreemde kleur). Het zit er nu in en geeft mooi volume, maar ik ben natuurlijk niet tevreden, want ik wilde meer lengte.

Bestel hier NIET je hairextensions, zonde van het geld en kost je ontzettend veel tijd.

Desired solution:

Snellere en betere service, meer duidelijkheid op de website. Vind het namelijk belachelijk dat ze zeggen dat ze enorme korting geven, terwijl het haar van slechte kwaliteit is (dun).

Ik wil enkel mijn geld nog terug van het teruggezonden pakket, maar eventueel krijg ik dat nog wel teruggestort. Ik geef het nog wat tijd.