My complaint:

Wij hebben sinds 2 weken horizon en moeten inmiddels 10 keer per dag resetten om internet en telefoon te hebben.
Hier voor HD met modem voor internet en bellen en geen problemen.
Als je belt met UPC hebben ze allerlei verhalen over de software die niet goed is, maar komt er pas eind juni een update die de problemen moeten oplossen.
Als ze dat dan weten snap ik niet dat ze je niet zeggen beter tot juli te wachten met overstappen naar Horizon.
Nu zeggen ze dat er geen andere oplossing is dan gewoon 10 x per dag te resetten .

Desired solution:

In ieder geval geen abonnement betalen tot het probleem is opgelost.