My complaint:

Nadat ik voor mijn zus op een geleende tom tom een kaart wilde plaatsen van Amerika moets ik eerst de kaart kopen. Dit deed ik automatisch met mijn tom tom account. Toen ik deze kaart vervolgens wilde installeren op de tom tom kreeg ik de melding dat ik dat wel kon doen maar dan kon ik die andere tom tom een half jaar niet aanmelden met dat account. Toen mijn zus terug kwam uit amerika heb ik de tom tom weer in de oude staat gebracht (dus de amerikaanse kaart eraf gehaald) en weer teruggegeven aan de persson waarvan de tom tom was geleend. Toen ik vervolgens tom tom opbelde om te vragen of het toch niet mogenlijk was gewoon gebruik te maken met mijn eigen tom tom van mijn eigen account kreeg ik een man aan de telefoon die mij doodleuk vertelde dat het mijn eigen schuld was. Maar sorry hoor hoe moet ik nou weten als ik die kaart koop dat ik die niet op een andere tom tom kan zetten. Maar dat is allemaal het ergste niet ik vond het vooral zo jammer dat die man van de klatneservice zo ontzettend onaardig was en mij als klein kind behandelde. Daar ben ik niet van gediend!! Jammer, aardig product en dan zo een werknemer die het kan verpesten..

Desired solution:

Een welwillende man die je verhaal wilt aanhoren en met je wilt meedenken ipv een man die 10 hetzelfde verhaal verteld en als je zegt dat je z'n verhaaltje wel hebt gehoord, dan tegen me zegt dat ik maar moet dimmen en tegen me doet of ik dom ben. Ik vind dat echt niet vriendelijk!!