Back

Complaint: Geheugen kaart toezenden met preorder

user-182215 on 04 June 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Samsung

Ik heb op 27 april 2013 mijn samsung galaxy s4 afgehaald bij de phonehouse. Heb 2 dagen daarna de gegevens toegezonden voor de geheugenkaart van 64GB voor voor ik een registartie heb gemaakt via de website die daarvoor aangemaakt is.
Nu bijna 6 weken na aanschaf heb ik helemaal niets van Samsung vernomen of mogen ontvangen. Dit ben ik niet gewend van Samsung. Zou graag zo snel mogelijk duidelijkheid willen hebben wanneer ik hem kan ontvangen.

Desired solution:

De geheugenkaart zo snel mogelijk ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Oskamp,

Naar aanleiding van uw vraag, hebben wij contact opgenomen met de promotieafdeling.
Uw aanvraag is niet bekend bij de actieafdeling. Wij hebben gezocht op de volgende gegevens, echter zonder resultaat:
- Naam
- Adres
- Postcode
- Woonplaats.

Wij raden u aan om op onderstaande website nogmaals uzelf voor de promotie aan te melden.
LET OP!! U dient vóór 15 juni alles te hebben opgestuurd.

http://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-s4-geheugenkaart-promotie/

Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung Webcare

All complaints of
Report your complaint about Samsung
How works Klacht.nl